روش‌ها و هزینه ارسال
- محصولات
- تماس با ما
- درباره ما
روش‌ها و هزینه ارسال
روش‌های ارسال وال وان
در این صفحه با روش‌های ارسال وال وان، هزینه حمل و زمان آماده‌سازی سفارش آشنا می‌شوید. سفارش‌ها از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
ارسال با پست
هزینه ارسال پستی برای هر سفارش ۲۵۰٬۰۰۰ تومان است که هنگام ثبت سفارش به مبلغ خرید اضافه می‌شود.
ارسال با تیپاکس
ارسال با تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود. هزینه حمل در مبلغ پرداختی سایت محاسبه نمی‌شود و گیرنده آن را طبق تعرفه تیپاکس پرداخت می‌کند. مبلغ حمل به عواملی مانند مقصد، وزن و ابعاد بسته بستگی دارد؛ پس‌کرایه به معنی ارسال رایگان نیست.
زمان آماده‌سازی سفارش
پس از تأیید پرداخت و موجودی کالا، پردازش و آماده‌سازی سفارش بلافاصله آغاز می‌شود. تحویل بسته به پست یا تیپاکس در ساعات پذیرش شرکت حمل انجام می‌گیرد. سفارش‌های خارج از ساعات پذیرش، در نخستین نوبت کاری قابل انجام تحویل می‌شوند.
زمان رسیدن بسته
آماده‌سازی فوری سفارش به معنی تحویل آنی به مشتری نیست. مدت رسیدن بسته به مقصد و روش ارسال بستگی دارد. تعطیلات و شرایط حمل‌ونقل نیز ممکن است بر زمان تحویل اثر بگذارند.
اطلاعات گیرنده
لطفاً نام گیرنده، شماره تماس، نشانی کامل و کد پستی را با دقت وارد کنید. اگر اطلاعات سفارش نیاز به اصلاح دارد، پیش از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیگیری ارسال
برای اطلاع از وضعیت ارسال و دریافت اطلاعات رهگیری، شماره سفارش خود را از طریق تماس تلفنی یا واتساپ برای پشتیبانی ارسال کنید. اگر بسته با تأخیر مواجه شد، برای پیگیری با ما در ارتباط باشید.
دریافت بسته
هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب، موضوع را با مأمور تحویل مطرح کرده و برای پیگیری به پشتیبانی وال وان اطلاع دهید. در صورت امکان، از بسته‌بندی و آسیب مشاهده‌شده عکس تهیه کنید.
پشتیبانی وال وان
شماره تماس و واتساپ: ۰۹۱۷۵۹۱۱۸۴۳
شنبه تا پنج‌شنبه: ساعت ۰۸:۰۰ تا ۲۲:۰۰
جمعه‌ها: ساعت ۱۰:۰۰ تا ۲۲:۰۰